来自通辽市消费者协会、党建和创单位、新闻媒体等15名服务质量监督员走进中国移动通信集团内蒙古有限公司通辽分公司，体验窗口优质服务、移动技术创新，参观5G体验中心，亲身体验“优+体验”等各类服务，感受通辽分公司“全心全意为您服务”的服务理念。
5G体验中心
智能语音机器人
5G体验中心：设有咪咕爱唱K歌房、咪咕音乐、5G快游戏平台、5G视频体验、智能语音机器人、VR体验等，通过讲解员现场讲解以及服务质量监督员的亲身体验，让大家深切感受到了科技的力量。
贴心服务：通辽分公司营业厅内还设置了乐高游戏区，小朋友们可以在这里尽情的玩耍。为了减少用户排队等候时长，营业厅还有一些智能的电子设备供用户使用，可以查询详单，自助换卡，改资费等。通过在营业厅展示各类5G应用场景，让更多的用户了解极致的5G网络、创新的5G应用，共同分享信息通信发展的成果。
对比：左侧4G右侧5G
在通辽分公司网络监控中心，科技大屏幕向服务质量监督员们展示了通辽分公司的大数据系统，依托领先的企业级大数据平台，在现有大数据资产基础上，打造客流监控、客户画像、信用评估、店面选址、广告投放、舆情监控等大数据六大核心能力，已成功为旅游、政府、公安、交通、金融等行业提供大数据产品服务。同时，工作人员通过该系统可实现实时跟踪与交互调度，为生产经营和一线人员解决实际问题，支撑网格化智慧运营，实现工作的高效率运转。随后，质量服务监督员们还来到“吴满全创新工作室”、党建工作室进行参观，体验了移动网络先进技术及服务保障和移动党业融合成果。经过一个多小时的参观体验，服务质量监督员们们直观全面地感受到了5G科技以及通信技术、网络保障等对日常生活应用创新性功能。通过开展走进服务窗口、网络监控中心，让客户代表体验中国移动优质服务、先进网络技术、党建工作、应急保障能力及信息化系统，了解5G先进技术，展示中国移动的舒心、贴心、暖心的服务，让每一位客户放心消费，提高客户满意度。通辽分公司将持续提升服务品质，创新服务模式，推出更多惠民服务举措，打造“心级服务”口碑。记者：戴菲
通辽广播电视台融媒体出品
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